お客様の役に立つ

社長メッセージ

株式会社カウネット 代表取締役社長 高橋 健一郎

当社は2000年にコクヨ株式会社の連結子会社として設立し、オフィス通販サービス「カウネット」をスタートさせました。以来、「カウネット」を軸としながら、大企業向け購買システムや個人向けショッピングサイトなど、お客様のご要望にお応えするかたちでサービスを広げてまいりました。
同時に、「品揃えの多さ」や「価格の安さ」だけでなく、当社ならではの独自価値の創出・提供にこだわってまいりました。当社ならではの独自価値とは「お客様のことを徹底的に知り尽くし、いかにお客様のお困りごとを解決する商品やサービスが提供できるか」に尽きると考えています。例えばお客様のお困りごとの解決にこだわった当社のオリジナル商品「カウコレ」シリーズや、商品検索や商品比較などの使いやすさにこだわったカタログやWEBサイト。これらは、経営理念である「お客様の立場で考え お客様の役に立つ」を体現するために、社員がお客様視点に徹底的にこだわった結果生まれてきたサービスであり、多くのお客様からご支持をいただいております。
当社が身を置くオフィス用品市場、通販市場、小売市場は日々目まぐるしく変化し、お客様のニーズは多様化、深化を続けています。当社はそのニーズやお困りごとをいち早く察知し、お客様のお困りごとを解決する商品やサービスの提供に取組んでいくことで、「はかどる通販カウネット」を目指してまいります。