お客様の役に立つ

お客様への想い “お客様の立場で考え お客様の役に立つ”にこだわり続ける。それが、カウネットです。お客様の役に立つ

お客様の困り事は何か、それにお応えできる商品を提供できているのか、
お客様が使いやすいカタログやWEBサイトになっているか。
カウネットでは、経営理念「お客様の立場で考え お客様の役に立つ」を体現する取り組みを
日々行っております。その一部をここでご紹介します。

お茶

10お客様の声から生まれた給湯室お役立ちアイテム

カウネットではカウネットモニカ(カウネットが運営するモニターサイト)等を通じてお客様の声や困りごとに耳を傾け、それらを解決するために商品開発やサービス改善に取り組んでいます。 給湯室お役立ちアイテム「茶渋落とスポンジ」と…

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ぐるまき①

9荷物がズレない!梱包作業がはかどるピッタリフィルム

新聞や雑誌等を梱包する際、荷造りひもやロープを使うことがありますが、結束が緩くなりがちで、中身がガタガタと動いてしまうことがあります。また、雑誌などの荷物を粘着テープで梱包すると、糊が荷物に付着してしまいます。これを解決するのがピッタリぐる巻きフィルムです。

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8「1本2役」の便利なマーカー

セミナーや講演会等での受付業務では、出席者の名前に線を引いてチェックする「消し込み」という作業をすることがあります。この消し込み作業の際に活躍するのが、今回ご紹介する2wayチェックマーカーです。実際に消し込みを行う場合、名前に対してボールペンや黒色マーカーで横線を引くことが多く見…

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ringfile

7マニュアル類を“色”で分類してファイリング

面倒なマニュアル管理に対してカウネットが提案するのは、「色分け」という基準を加えたマニュアルリングファイルです。カウネットが会社で総務を担当しているお客様にヒアリングしたところ、ファイルを使用される際は「●●色のファイル」のように、色でファイルを分類されているこ

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0003_072 - コピー

6快適なマンションオフィスの作り方

カウネットでは、近年増加しているマンションオフィスを快適にする空間作りを提案しています。 比較的低コストで入居できることなどから、マンションをオフィスとして利用する事業所が増えています。 当社がマンションオフィスに入居しているお客様に実施した調査によると、マンションオフィスに対…

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5商品が視覚的、感覚的に選べるWebサイト

カウネットでは、お客様が商品を選びやすいように「選びやすさ」と「気づき」にこだわったカタログを制作しており、お客様から大変ご好評を頂いています。…

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ファイル

4よく使う商品だからこそ、長く使いたい

リーズナブルで使い勝手の良いフラットファイルは、よく使うからこそ、使い込みすぎてボロボロになりがちです。そこで、型崩れしやすい背の部分にしっかり補強を加え、長く使える丈夫なファイルを開発しました。この商品は、カウネットの…

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もにか

3お客様の声を商品やサービスに生かす

カウネットでは、インターネットでのアンケートや投稿、商品モニターや座談会を通し、お客様の声をお聞かせいただく「カウネットモニカ」というモニターサイトがあります。日ごろ感じていることや困りごと、ちょっとした思いつきやアイデアなどを…

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カタログ

2お客様の「選びやすさ」と「気づき」に徹底的にこだわったカタログ

カウネットでは、価格の安さや品揃えの豊富さはだけではない、新たな提供価値として、商品を選ぶ際の「選びやすさ」と不満や困りごとの解決につなげる「気づき」が満載のカタログおよびウェブサイト作りに取り組んでいます。この取り組みは2012年秋冬号(第24号)から開始…

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1学校で働く先生方の声から生まれた掲示ファイル

「掲示物が多く、手間を掛けずきれいに掲示するのは大変」という学校で働く先生方の困りごと。これを解決するのが掲示ラックファイルです。A4サイズの掲示物の紙にパンチで穴を開け、そのまま重ねてどんどん掲示することができます。掲示板に画鋲で留めたり、ホワイトボードに吊り下げたりもできるの…

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