個人情報に関する取扱いについて

利用目的について株式会社カウネット
個人情報保護管理者:管理統括部 リスクマネジメント推進ユニット長
連絡先:カウネットヘルプコール
(電話0120-028-775/携帯電話・PHSから TEL:0985-68-3900)

  1. 個人情報取扱事業者

    株式会社カウネット
    代表取締役 高橋 健一郎
    〒108―8459 東京都港区港南一丁目2―70 品川シーズンテラス18階

  2. 個人情報保護管理者

    リスクマネジメント推進ユニット長

  3. 個人情報の利用目的

    当社は、お客様等から取得した個人情報について、法令上認められる場合を除き、以下の利用目的および別途通知または公表する利用目的の範囲内でのみ個人情報を利用します。
    (1)当社が提供する商品・サービスに関連して取得した情報に関する事項
    ・会員登録の受付、ご注文内容等の確認およびお知らせ業務の遂行
    ・商品・サービスのお届け・納品業務の遂行
    ・次に掲げる目的で行う、お客様の当社ウェブサイトの閲覧履歴および購買履歴の蓄積・分析
     ―お客様の嗜好等に応じた最適な商品・サービスのご提案
     ―商品・サービスの改良、研究および開発
    ・商品・サービスについてのご意見・ご要望・具体的なご提案の受付その他お問い合わせへの対応
    ・登録された会員情報の正確性の確認および最新化等を目的とした他の情報(郵便番号情報・業種情報等)との突合
    ・当社施設(オフィス・ショールーム等)へのご来社・ご来場の受付、受付内容等の確認およびお知らせ業務の遂行
    ・販売店のご登録・ご契約の受付、ご登録内容等の確認およびサービス・ソリューションのご提案
    ・その他お客様との取引を適切かつ円滑に遂行するために行う上記に附随する行為

    (2)当社からの情報の提供に関連して取得した情報に関する事項
    ・商品・サービスについてのご案内
    ・キャンペーン・催事企画等に関するご案内または応募・参加申込みの受付もしくは景品等の発送
    ・その他情報提供または情報提供の依頼もしくはお問い合わせ・各種請求の受付

    (3)当社の採用活動に関連して取得した情報に関する事項
    ・採用に関する情報の提供または応募もしくはお問い合わせの受付
    ・応募者または内定者に対する継続的な情報の提供
    ・合否の判定
    ・採用決定後の人事労務管理
    ・新卒採用についてコクヨグループが一括して行う場合の応募状況の把握

  4. 個人情報の第三者への提供

    当社は、ご本人の事前の同意を得た場合、法令に基づく場合その他法律上認められている場合(利用目的の達成に必要な範囲内で業務委託先に開示・提供する場合、合併・会社分割・営業譲渡その他の事由によって事業が承継される場合等)を除き、個人データを第三者に提供することはありません。

  5. 個人情報の取扱いの委託

    個人情報(保有個人データ)の取扱いの全部または一部を外部業者に委託する場合には、委託先と個人情報の安全管理について定めた契約を締結し、委託先に対する管理・監督を徹底する等必要な措置を講じます。

  6. 開示等の請求等および安全管理措置についてのお問い合わせ窓口

    保有個人データ等の開示等の請求等および安全管理措置についてのお問い合わせは、下記の担当窓口までお申し出ください。なお、お客様からのお問い合わせ内容の正確な把握と円滑なお客様対応を行うため、通話録音を行っております。

    株式会社カウネット
    e-mailアドレス:info@kaunet.com
    フリーダイヤル 0120-028-775
    「050」から始まる一部のIP電話からは0985-68-3901
    受付時間 月曜日~土曜日(祝日・年末年始を除く)午前8時~午後8時

  7. 個人情報を与えることの任意性

    当社に対して個人情報を提供されるか否かはご本人の任意のご判断となりますが、個人情報の全部または一部をご提供いただけない場合、当社の提供する商品・サービスを受けられない場合がございます。

  8. クッキー(Cookie)について

    このウェブサイトでは、クッキー(Cookie)を使用しています。クッキーとは、利用するデバイスに保存される小さなテキストファイルです。クッキーは個人を特定することはありませんが、クッキーによって当社は閲覧に使用されたデバイスやトラフィックを認識できるようになり、ウェブサイトや提供サービスの改善に活用できます。
    お客様は、ご自身によるブラウザ設定によりこのウェブサイトで使用するクッキー(必須クッキーを除く)を無効化することができます。クッキーを無効化された場合、このウェブサイトの動作に影響を及ぼすことがありますので、ご注意ください。
    (1)必須クッキー
      このウェブサイトの利用や提供機能を利用する上で不可欠なクッキーです。
      このウェブサイトを最適に機能させるために使用されます。
    (2)パフォーマンスクッキー
      主にこのウェブサイトの利用状況に関する情報を収集するクッキーです。
      お客様が訪問したページや滞在時間、エラーメッセージ等のトラブルの状況等、お客様の通信状況を把握し、このウェブサイトの性能改善のために使用されます。
      グーグルアナリティクス(Google Analytics)は、このパフォーマンスクッキーのひとつです。
    (3)ターゲティングクッキー
      マーケティング目的で使用するクッキーです。
      コンテンツのパーソナライゼーションやターゲティング広告のためにお客様のアクセス情報やログイン時の属性情報等を記録し
      お客様情報とアクセス情報等を関連付けて広告配信サービス等に利用されます。
    (4)ソーシャルメディアクッキー
      このウェブサイトを訪問すると、このウェブサイトのアクセス情報がソーシャルメディアのサーバーに連携され、
      ターゲティング広告やアクセス状況の分析等に利用されることがあります。

  9. グーグルアナリティクス(Google Analytics)について

    ・このウェブサイトでは、Google社が提供するウェブサイトアクセス解析サービスのグーグルアナリティクス(Google Analytics)を利用しています。
    ・グーグルアナリティクスは、クッキーを使用してウェブサイトの閲覧履歴を分析し、レポートを作成します。
    ・グーグルアナリティクスのクッキーによって生成されるウェブサイトの閲覧情報は、Google社のサーバーに保存されます。
    ・グーグルアナリティクスのクッキーにより収集されたデータは、一定期間を経て自動的にGoogle社のサーバーから削除されます。

  10. 個人情報の共同利用

    当社は、お客様の個人情報を含む当社の登録情報について担当販売店と共同利用する場合があります。
    (1)共同利用される個人情報の項目
      会員登録情報、お取引情報
    (2)共同利用する者の範囲
      当社および担当販売店
    (3)共同利用する者の利用目的
      お客様との取引を適切かつ円滑に遂行するため
    (4)共同利用する個人情報について責任を有する者
      株式会社カウネット
      代表取締役 高橋 健一郎
      〒108―8459 東京都港区港南一丁目2―70 品川シーズンテラス18階

  11. 変更について

    当社は、必要に応じて、本「個人情報の取扱いについて」を変更することがあります。変更後の内容につきましては、当社ウェブサイトに掲載いたします。

保有個人データに関する事項の周知について

  1. 個人情報取扱事業者

    株式会社カウネット
    代表取締役 高橋 健一郎
    〒108―8459 東京都港区港南一丁目2―70 品川シーズンテラス18階

  2. 個人情報保護管理者

    リスクマネジメント推進ユニット長

  3. 保有個人データの利用目的

    当社は、保有個人データについて、法令上認められる場合を除き、以下の利用目的および別途通知または公表する利用目的の範囲内でのみ個人情報を利用します。
    (1)当社が提供する商品・サービスに関連して取得した情報に関する事項
    ・会員登録の受付、ご注文内容等の確認およびお知らせ業務の遂行
    ・商品・サービスのお届け・納品業務の遂行
    ・次に掲げる目的で行う、お客様の当社ウェブサイトの閲覧履歴および購買履歴の蓄積・分析
    ―お客様の嗜好等に応じた最適な商品・サービスのご提案
    ―商品・サービスの改良、研究および開発
    ・商品・サービスについてのご意見・ご要望・具体的なご提案の受付その他お問い合わせへの対応
    ・登録された会員情報の正確性の確認および最新化等を目的とした他の情報(郵便番号情報・業種情報等)との突合
    ・当社施設(オフィス・ショールーム等)へのご来社・ご来場の受付、受付内容等の確認およびお知らせ業務の遂行
    ・販売店のご登録・ご契約の受付、ご登録内容等の確認およびサービス・ソリューションのご提案
    ・その他お客様との取引を適切かつ円滑に遂行するために行う上記に附随する行為
    (2)当社からの情報の提供に関連して取得した情報に関する事項
    ・商品・サービスについてのご案内
    ・キャンペーン・催事企画等に関するご案内または応募・参加申込みの受付もしくは景品等の発送
    ・その他情報提供または情報提供の依頼もしくはお問い合わせ・各種請求の受付
    (3)当社の採用活動に関連して取得した情報に関する事項
    ・採用に関する情報の提供または応募もしくはお問い合わせの受付
    ・応募者または内定者に対する継続的な情報の提供
    ・合否の判定
    ・採用決定後の人事労務管理
    ・新卒採用についてコクヨグループが一括して行う場合の応募状況の把握

  4. 保有個人データの取扱いに関する苦情の申出先

    「6.開示等の請求等についてのお問い合わせ窓口」をご参照ください。

  5. 当社の所属する認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申し出先

    当社は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会からプライバシーマークの付与認定を受けております。同協会では、当社の個人情報の取扱いに関する苦情・相談を受け付けております。同協会へのお問い合わせは、下記の窓口までお申し出ください。

    一般財団法人日本情報経済社会推進協会
    プライバシーマーク推進センター 個人情報保護苦情相談室
    フリーダイヤル:0120-700-779
    〒106-0032
    東京都港区六本木一丁目9番9号
    六本木ファーストビル
    (注) 上記の窓口は、当社の商品・サービス等に関するお問い合わせ窓口ではございません。

  6. 開示等の請求等についてのお問い合わせ窓口

    保有個人データ等の開示等の請求等についてのお問い合わせは、下記の担当窓口までお申し出ください。

    株式会社カウネット 個人情報保護担当
    〒108-8459
    東京都港区港南一丁目2番70号品川シーズンテラス18階
    e-mailアドレス:info@kaunet.com
    フリーダイヤル 0120-028-775
    「050」から始まる一部のIP電話からは0985-68-3901
    受付時間 月曜日~土曜日(祝日・年末年始を除く)午前8時~午後8時

  7. 開示等の請求等についての様式および方式

    当社は、保有する個人データ等に関して、ご本人から次の各号(以下「開示等」という)の請求があった場合には、ご本人または代理人からの請求であることを確認したうえで、法令および個人情報保護マネジメントシステムの定めに従って対応いたします。
    (1)ご本人の保有個人データ等の開示
    (2)ご本人の保有個人データの訂正、追加または削除
    (3)ご本人の保有個人データの利用停止もしくは消去または第三者への提供の停止

    7-1. 開示等の対象範囲
    上記の7(1)では、保有個人データまたは第三者提供記録の開示を請求することができます。また、保有個人データの開示等の対象となる個人情報の範囲は、ご本人のご氏名、ご住所、当社が収集し、現に保有している保有個人データのみとなります。

    7-2. 当社所定の様式
    保有個人データ等開示請求書
    保有個人データ訂正等請求書
    委任状

    7-3.ご本人による請求等の場合
    ご本人による請求等の場合は、当社所定の様式(請求書)のうち、該当する様式(請求書)に所定の事項をご記入・ご押印のうえ、本人確認書類として次に記載の書面および事務手数料(請求1件ごとに定額小為替1,000円)を添付(開示請求の場合に限る)して、前記6.の「お問い合わせ窓口」まで郵送にてご請求ください。
    <本人確認書類(いずれかの書類)>
    ・運転免許証の写し(裏面に記載がある場合は裏面を含む)
    ・旅券(パスポート)の写し
    ・健康保険被保険者証の写し(裏面に住所の記載がある場合は裏面を含む)

    7-4.代理人による請求等の場合(委任による代理)
    代理人による請求等の場合は、当社所定の様式(請求書)のうち、該当する様式(請求書)および委任状に所定の事項をご記入・ご押印(委任状にはご本人の実印を押印)のうえ、本人確認書類として7-3.に記載の書類のほか、代理人確認書類等の書面および事務手数料(請求1件ごとに定額小為替1,000円)を添付(開示請求の場合に限る)して、前記6.の「お問い合わせ窓口」まで郵送にてご請求ください。
    <本人確認書類(いずれかの書類)>
    7-3.の記載をご参照ください。
    <代理人確認書類(いずれかの書類)>
    ・運転免許証の写し(裏面に記載がある場合は裏面を含む)
    ・旅券(パスポート)の写し
    ・健康保険被保険者証の写し(裏面に住所の記載がある場合は裏面を含む)
    <代理権を証する書面>
    ・本人の印鑑証明書(委任状に押印した印鑑)

    7-5.開示等の事務手続の開始
    請求内容・請求状況に応じた書類のすべてが前記6.の「お問い合わせ窓口」に到着し、当社が受領したときをもって開示等の事務手続が開始されるものとします。

    7-6.開示等のご請求に対する回答方法
    事務手続の結果につきましては、請求者の求めに従い、請求書(当社所定様式)に記載の請求者のご住所宛に簡易書留により書面にて回答するか、または請求書に記載のe-mailアドレス宛に電磁的記録をe-mailに添付して送信する方法によって回答いたします(ただし、後者の方法による開示が困難であるときは、その旨を通知の上、前者の方法によって回答いたします)。

    7-7.開示等の請求に際して取得した個人情報の利用目的
    開示等の請求等に伴い取得した個人情報は、当該請求等の事務手続対応に必要な範囲でのみ取り扱うものとします。

    7-8.その他
    ・開示等の請求等に際してご提出いただきました書類(証明書類を含む)の返却はいたしかねます。
    ・請求等の内容(削除、利用の停止、消去等)によっては、当社のサービス等をご利用いただけなくなる場合がございます。あらかじめご承知おきください。

  8. 安全管理措置について
    当社は、保有個人データの取扱いに係る社内規程に基づき基本方針およびマネジメントシステムを整備するほか、責任者の権限の明確化、従業者への教育・訓練、管理区域の入退室管理、アクセス制限の実施、外部委託先の監督等、取り扱う保有個人データの漏洩、滅失または毀損の防止その他保有個人データの安全管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。安全管理措置についてのお問い合わせは下記窓口までご連絡ください。
    株式会社カウネット 個人情報保護担当
    e-mailアドレス:info@kaunet.com